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聊天技巧话术,7大要点、36个说话技巧

聊天技巧话术7大要点36个说话技巧

能说会道好办事,所谓情商高,就是会说话,“良言一句三冬暖,恶语伤人六月寒” ……关于说话的妙用,人人皆知。会说话的人,无论干起什么事来,都会事半功倍,而不会说话的人,等于人为地给自己制造诸多障碍,关于这一点,看看历史和现实中有多少人败在不会说话上,你也就知道了。下文总结和分享出7大话术要点、36个说话技巧,助你跟任何人都聊得来,让你受用一辈子。

话术要点一:注意礼貌,说话有礼貌的人,永远都受人欢迎

1.说话时含蓄一点,为彼此之后的交往留下余地。

2.说话时要尽量谦虚,谦受益,满招损,此为天道。

3.说话客气是一种礼貌,更是一种修养。

4.说话要有分寸和一定的弹性,不要把话说得太死。

5.说话要足够稳重、镇定,不急不躁,从容不迫。

话术要点二:说话不粗鲁,委婉地表达自己意见

6.表达意见时如果会伤己他人的面子,就要隐晦一点,以点拨为主。

7.表达意见时要学会正话反说,让别人自行思考和醒悟,效果最好。

8.表达意见时要注意对方的情绪,如果正面表达会触霉头,不妨侧面提醒。

9.表达意见时要适当地表现自己,不做无用功。

10.表达意见时要多说好话、多用赞美、多做铺垫,不要让对方感到难堪。

话术要点三:讲道理要和气,不生气,你就赢了

11.讲道理要客气点,说话客气,别人更容易接受。

12.讲道理也要维护他人的面子和尊严,打人不打脸,揭人不揭短。

13.讲道理时,即便有理也要让三分,不要得理不饶人。

14.讲道理不要一味争执,情绪要保持冷静。

15.讲道理要心胸豁达点,有容人之量。

16.讲道理要多为别人考虑,少标榜自己。

话术要点四:办事情时,说话要灵活一点

17.办事情取得成绩时,要多多肯定他人的努力。

18.办事情要先小人后君子,有些话必须说在前头。

19.办事情要少一些得失心、功利心,说话要大度点。

20.办事情要虚心一点,虚心向他人请教,赢得他人的认同和帮助。

21.办事情嘴巴要甜一点,嘴巴甜一点,路子就多一点。

话术要点五:批评要巧妙,伤人不伤心

22.批评难免伤人,但注意说话的方式,伤人不伤心,效果最佳。

23.批评要注意分寸,说有些话时要会拐弯,不宜直来直去。

24.批评可以夹裹一些赞美,忠言也可以不逆耳。

25.批评要当面说清楚,不要再在背后说三道四。

26.批评要就事论事、实事求是,对事而不是对人。

27.批评时先肯定对方,让人更容易接受。

话术要点六:说服非压服,说服时不要强迫对方

28.说服之前要考虑对方的感情,以理服人,以情感人。

29.说服开始可以从对方感兴趣的话题谈起,引起情感共鸣后再行说服,往往会有好的效果。

30.说服要充分考虑对方的利益,否则对方即便口服,也不会心服。

31.说服要懂得暗示,不战而屈人之兵,善之善者也。

32.说服要保持耐心,而且不要有太多的批评成分,否则就不是说服,而是教训了。

话术要点七:说话要掌握应变地艺术,不让自己陷于尴尬和危险境地

33.应变要保持冷静,在冷静中产生急智,发挥自己敏捷的思维能力和语言应变能力。

34.应变要善于转移话题,顾左右而言他,或者围魏救赵,用迂回法化解难题。

35.应变不能墨守成规,要做到见机行事,随机应变,切莫做无“机”之谈。

36.应变时说话要善用反问,用问题转化法化解变故。

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